TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, indicar que el sitio web https://dineroxpress.es/, es titularidad de:
Los presentes Términos y condiciones generales de contratación regulan las condiciones de uso del citado portal de Internet.
Definiciones:
La adquisición de cualesquiera de los servicios ofrecidos en esta web conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre DINEROXPRESS y el usuario, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
DINEROXPRESS se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, DINEROXPRESS se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Tenga en cuenta que DINEROXPRESS ofrece servicios de búsqueda de préstamos, siendo las presentes condiciones generales aplicables a estos servicios. Mientras que la financiación o préstamo serán ofrecidos y generados por otras entidades ajenas a DINEROXPRESS, aceptando en caso de contratación de estos préstamos, las condiciones generales de la entidad prestamista.
La duración del contrato quedará vinculada a la prestación del servicio sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario declara expresamente conocer, entender y aceptar los términos y condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de DINEROXPRESS y la contratación por medio de los mismos.
El objeto de los presentes Términos y condiciones generales de contratación (en adelante, las “Condiciones”) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web.
El objeto de la presente web es ofrecer al usuario información y comparación sobre productos y servicios financieros (préstamos) de terceros o entidades (prestamistas), siendo DINEROXPRESS intermediario (bróker financiero de préstamos personales). En ningún caso, DINEROXPRESS será la entidad prestamista.
Ofrecemos ventajas y acuerdos en exclusiva, para mejores ofertas.
DINEROXPRESS es un buscador de pago de productos financieros, el cual, en función de las opciones elegidas por el usuario, mostrará los resultados obtenidos de entre los prestamistas con los que tenemos acuerdo.
DINEROXPRESS se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento DINEROXPRESS pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.
El usuario debe tener en cuenta que las ofertas mostradas en las búsquedas realizadas por el Usuario así como las condiciones ofrecidas, pueden variar en el tiempo. Si el usuario realiza una búsqueda y no contrata ninguna de las opciones elegidas, puede ocurrir que cuando vuelva a realizar otra búsqueda en el tiempo, éstas hayan cambiado. DINEROXPRESS no será responsable de estos cambios u ofertas. Podrá visualizar en su búsqueda, la validez de la oferta.
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web. Puede descargarse una copia aquí.
Para poder utilizar nuestros servicios de búsqueda de préstamos, el usuario deberá registrarse, facilitar datos personales y ser mayor de edad. Para visualizar ofertas y utilizar nuestro servicio de búsqueda, el usuario deberá realizar pagos y/o contratar cualquiera de nuestros planes de suscripción a nuestros servicios.
Deberes del usuario:
DINEROXPRESS, solo ofrece la posibilidad de dirigir al usuario a la entidad o entidades (prestamista) que realizará los servicios indicados y ofertados en la misma. Siendo una empresa externa, la que realice dichos servicios.
En caso de contratar, alguno de los servicios, el usuario, contratará directamente con el prestamista en su sitio web, bajo sus condiciones generales de contratación y condiciones particulares. DINEROXPRESS no tendrá responsabilidad alguna sobre dichas ofertas y condiciones, ni participando de modo alguno en su contratación. No asesoraremos sobre los préstamos, solo nos limitaremos a mostrar una búsqueda con las opciones elegidas por el usuario.
Para solicitar asesoramiento financiero que más se ajuste a su perfil, deberá solicitarlo al prestamista o entidad financiera con la que contrate.
El uso de nuestro servicio es mediante una suscripción mensual de pago. El coste de nuestro servicio es de 19,99 euros, más un cargo inicial de 0,30 euros con motivo de verificación de su tarjeta de crédito.
La forma de pago habilitada es con tarjeta de débito o crédito.
Pasos a seguir:
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento, en nuestra página web en el apartado “Cancelar suscripción”. En este caso, podrá usar el servicio hasta que finalice su mes de suscripción (un día antes del cargo en su tarjeta).
Medidas de seguridad:
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/USUARIO acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
DINEROXPRESS se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Recibos/ Facturas:
Usted podrá solicitar su recibo o factura escribiendo a support@dineroxpress.es. Al ser un servicio online, recibirá este documento por vía electrónica.
Falta de ejecución del contrato a distancia
En caso de no poder ejecutar el contrato porque servicio de suscripción contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar la cancelación del servicio y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando el servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
El PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de disponibilidad del servicio contratado, pudiendo el USUARIO, mediante una simple declaración, exigirle la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. En cualquiera de estos supuestos el USUARIO podrá exigir, además, la indemnización de daños y perjuicios, si procede.
La actividad de DINEROXPRESS, en ocasiones, puede consistir en indicar a través del Sitio Web, las características y condiciones de determinados préstamos al consumo a Usuarios que tienen la consideración de consumidores y usuarios, e informarles de las diferentes opciones que terceras entidades prestamistas comercializan, a través de la contratación de nuestros servicios.
Los Usuarios que tengan la consideración de consumidores, es decir, personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, deben tener en cuenta que disponen de un plazo de 14 días a contar desde la contratación, para ejercer su derecho de desistimiento sobre la prestación de Servicios de información y comparación de productos financieros de DINEROXPRESS, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalización.
El derecho a desistimiento se encuentra regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007.
Para ello el Usuario deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico support@dineroxpress.es.
Puede descargar su formulario de desistimiento aquí.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación a support@dineroxpress.es.
Le atenderemos y responderemos a la mayor brevedad.
Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas o reclamaciones a través de la dirección de correo electrónico support@dineroxpress.es con el fin de solicitar una solución extrajudicial.
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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